Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur RamzyStore.com. Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les modalités et conditions applicables à toute transaction réalisée sur notre site. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Identification de l'entreprise

Nom de l’entreprise : Ramzy Store
Adresse : 269 Bd Moutana Ibn Harita, Casablanca 20600
Email : [email protected]
Téléphone : +212 6 14 26 32 02

2. Produits et Services

Descriptions des produits

Nous mettons tout en œuvre pour présenter des descriptions précises et des photos fidèles de nos produits. Cependant, des variations mineures (couleurs, tailles, etc.) peuvent se produire.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons et proposerons un remboursement ou un produit équivalent.

3. Commande

Processus de commande

Sélectionnez les produits et ajoutez-les au panier.
Validez le panier et suivez les instructions pour finaliser l’achat.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

Exactitude des informations

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

4. Prix et Paiement

Prix

Les prix affichés sont en [devise locale], toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués au moment de la commande.

Modalités de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Méthodes précisées sur le site

5. Livraison

Zones couvertes

Nous livrons dans tout le Maroc

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et dépendent du transporteur. Nous ne saurions être tenus responsables des retards.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.

6. Droit de Rétractation

Délai

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Modalités

Pour exercer ce droit, contactez-nous via [email protected] avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.

7. Garanties

Garantie légale

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Exclusions de garantie

Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une usure normale ne sont pas couverts par la garantie.

8. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits ou à une éventuelle indisponibilité du site.

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais partagées sans votre consentement.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Ramzy Store.

11. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.